Hebt u een klacht?

U had een klacht en u bent niet tevreden over de manier waarop uw klacht werd behandeld door de NMBS?

Bij middel van onderstaand formulier kan u de ombudsman officieel om bemiddeling verzoeken. Wenst u een bijlage (bijvoorbeeld een kopie van een vervoerbewijs) mee te sturen, meldt dit in uw klacht. Dan krijgt u van ons een ontvangstmelding met het e-mailadres naar waar u deze bijlage kan sturen.

			Mevrouw    Mijnheer    (*)
	Naam (*)
	Voornaam (*)
	Straat en nummer (*)
	Postnummer en woonplaats (*)
	Telefoonnummer waar u (overdag) te bereiken bent
	e-mail			Indien u geen e-mail adres hebt, kan u na het verzenden de inhoud van de verzonden mail afdrukken.
	Onderwerp van de klacht
	Omschrijving van de Klacht (*)
	(*) Verplicht in te vullen
		Raadpleeg de informatieknoppen naast de rubrieken. Zij bevatten nuttige tips en informatie