Speciale voorzieningen in de trein en in het station
Er wordt bijzondere aandacht besteed aan een aangepaste dienstverlening en infrastructuur in onze treinen en stations.
In de trein
Het nieuwe reizigersmaterieel werd speciaal ontworpen om zo goed mogelijk aan je specifieke eisen te beantwoorden:
- speciale ruimte voor de rolstoel in 1ste klas
- platformen en rijtuigcompartimenten die toegankelijk zijn voor rolstoelen
- bepaalde toiletten zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers
- speciale zitplaatsen werden voor jou voorzien, gebruik ze
Reizen met een beademingstoestel en zuurstofreserve (1) is mogelijk op het Belgische spoornet. Je dient er wel voor te zorgen dat de zuurstofflessen steeds verticaal gehouden worden.
Zijn er geen zitplaatsen meer in 2de klas, dan mag je enkel plaatsnemen in 1ste klas mits toelating van de treinbegeleider.
(1) De NMBS kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor schade, onder welke vorm dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt wordt doordat de reserve aan zuurstof die zich in het ademhalingstoestel bevindt, opraakt en die haar oorzaak vindt in een contractuele of extracontractuele fout van de NMBS, in het bijzonder wanneer de fout van de NMBS een treinvertraging tot gevolg heeft .In het station
Bepaalde stations werden speciaal uitgerust om reizigers met beperkte mobiliteit zo goed mogelijk te kunnen ontvangen. Voor meer info kun je uiteraard steeds terecht in het station in kwestie.
- rolstoelen: gratis ter beschikking en te vinden met volgend pictogram
- mobiele oprijhellingen: je kan enkel reizen van of naar een station dat over een mobiele oprijhelling beschikt.
- toiletten: het aantal stations dat uitgerust is met speciale toiletten voor personen met een handicap stijgt voortdurend. Je herkent ze aan het volgende pictogram
- parkeerplaatsen: als je een speciale parkeerkaart voor gehandicapten bezit dan kan je je auto parkeren op de voorbehouden plaatsen. Vergeet niet je kaart duidelijk zichtbaar achter de voorruit te plaatsen. De meeste van deze gereserveerde parkeerplaatsen zijn gratis. Er zijn evenwel ook betaalparkings. De speciale parkeerkaart vraag je aan met een formulier (beschikbaar bij je gemeentebestuur) dat je stuurt naar het Ministerie van Sociale Zaken, Volksgezondheid en Leefmilieu - dienst attesten - Zwarte Lievevrouwestraat 3c - 1000 Brussel
- Liften, dienstovergangen en diensttunnels: kan je gebruiken als je de hulp inroept van NMBS-personeel. Dat geldt uiteraard ook voor andere personen met beperkte mobiliteit die moeite hebben met het gebruik van een trap
- Telefoontoestellen : in vernieuwde gebouwen zijn er telefoontoestellen die toegankelijk zijn voor personen in een rolstoel.