Treinkaart valideren
Reizigers met beperkte mobiliteit
02 528 28 28 / 7 dagen op 7 / 7u. - 21.30u.
Wij stellen alles in het werk om de toegankelijkheid van de stations en de treinen permanent te verbeteren voor personen met beperkte mobiliteit.
Wij mikken vooral op een kwaliteitsvolle dienstverlening, waarbij een gepersonaliseerde bijstand en je veiligheid centraal staan. In 131 Belgische stations wordt een aangepaste dienstverlening aan personen met beperkte mobiliteit voorzien, van de eerste tot de laatste trein en dit 7 dagen op 7.
Onze dienstverlening ontdekken in één enkele klik?
Reserveer je assistentie via internet
Beluister de geluidsopname van onze film (mp3)
Reserveer je assistentie via telefoon
Beluister de geluidsopname van onze film (mp3)
Beluister onze radiospot (mp3) of ontdek het script van onze radiospot.
Hier vind je nuttige tips indien je met de trein wenst te reizen.
Je vindt er eveneens welke tarieven op maat er beschikbaar zijn. Zo krijg je bijvoorbeeld een speciale korting op voorlegging van je persoonlijke reductiekaart, heb je voorrang op een zitplaats of kan je je gratis laten vergezellen door een persoon naar keuze. Allemaal maatregelen die je reis voordeliger en aangenamer maken.
Bekijk hier de onthaalmogelijkheden van je station.
Contacteer ons
Heb je een opmerking, suggestie of klacht over de dienstverlening van de NMBS aan reizigers met beperkte mobiliteit?
Reageer dan via het contactformulier.
Opmerking: Dit contactformulier kan niet gebruikt worden voor een reservatieaanvraag.