Heb je niet altijd een computer bij de hand om het internet te raadplegen ? Je kan met je vragen altijd terecht bij een van onze infokantoren of bij onze centrale dienst voor telefonische informatie. Of hou je meer van het geritsel van papier? Hier vind je een overzicht van al onze brochures evenals de pdf-versie ervan.
Voor specifieke vragen in verband met groepsreizen kan je terecht bij de Cel voor Groepsreizen Binnenland.
En natuurlijk staat de Centrale Klantendienst van de NMBS tot je dienst voor alle suggesties, opmerkingen en klachten die je na je treinreis nog zou hebben.