De compensatie bedraagt een deel van de prijs van je treintraject met vertraging, met een minimum van 2,50 EUR.

Occasionele langdurige vertraging.

Je vertraging moet minstens 60 minuten bedragen.

De compensatie bedraagt 100% en wordt geval per geval toegestaan.

Herhaaldelijke vertragingen.

In een periode van 6 maanden vanaf je eerste vertraging (*) moet je, op je gebruikelijk traject:

• Ofwel minimum 20 vertragingen van minstens 15 minuten oplopen. De compensatie bedraagt:
  • 25% voor elke vertraging van minstens 15 min
  • 50% voor elke vertraging van minstens 30 min.
• Ofwel minimum 10 vertragingen van minstens 30 minuten oplopen. De compensatie bedraagt 50% van de prijs van het treintraject.

Je compensatie wordt uitsluitend berekend op de prijs van je vervoerbewijs voor het treintraject, dus zonder eventuele metro, tram of bus voor gecombineerde vervoerbewijzen, met een totaalbedrag van minimum 2,50 EUR.

De werkgeversbijdrage in het “treingedeelte” van een Treinkaart komt wel in aanmerking voor de berekening. Je geniet dus van de compensatie, zelfs indien je werkgever je woon-werktrajecten (geheel of gedeeltelijk) betaalt.

Andere kosten of prestaties worden niet vergoed.

Hoe wordt je compensatie precies berekend ?

De berekening ervan is gebaseerd op de prijs van een traject.

Een enkele reis beschouwen we als één traject, een heen-en-terugreis als twee. Bij een Treinkaart (uitgezonderd Campuskaart en Halftijdse Treinkaart) is het aantal trajecten gebaseerd op het gemiddeld aantal werkdagen in één maand (zijnde 20), en niet op het aantal valideringsdagen. Zo telt bijvoorbeeld een Jaartreinkaart 480 trajecten: 20 werkdagen x 2 trajecten x 12 maanden. Deze berekeningswijze is dus beslist in je voordeel.

Volgende tabel geeft je het aantal trajecten per type vervoerbewijs.

Om de prijs per traject te bepalen, delen we de prijs van je vervoerbewijs door het aantal trajecten.

Vervolgens berekenen we de totaalprijs van het aantal trajecten met vertraging.

Tenslotte passen we het correcte compensatie-percentage toe (25%, 50% of 100%).

Bedraagt het eindresultaat van deze berekening minder dan 2,50 EUR, dan ontvangt je toch een compensatie van 2,50 EUR (eurocenten worden steeds afgerond naar het volgende tiental, vb. 9,35 EUR wordt 9,40 EUR).

Enkele voorbeelden:

De houder van een Jaartreinkaart (prijs mét werkgeversbijdrage = 1518,00 EUR) noteert in één semester 28 vertragingen van 15 minuten op hetzelfde traject.

Berekening van de compensatie:

Trajectwaarde: 1518,00 EUR/480 = 3,16 EUR

Waarde van 28 trajecten met vertraging: 3,16 EUR x 28 = 88,48 EUR

Compensatie = 88,48 EUR x 25 % = 22,12 EUR = 22,20 EUR

Een student gebruikt een Go Pass voor de trajecten woonplaats - kot. Hij ondervindt in één semester 16 vertragingen van 15 minuten en 5 vertragingen van 30 minuten op hetzelfde traject.

Berekening van de compensatie:

Trajectwaarde: 50,00 EUR/10 = 5,00 EUR

Waarde van 16 vertragingen van 15 minuten: 5,00 EUR x 16 = 80,00 EUR

Compensatie voor de 16 vertragingen: 80,00 EUR x 25%= 20,00 EUR

Waarde van 5 vertragingen van 30 minuten: 5,00 EUR x 5 = 25 EUR

Compensatie voor de 5 vertragingen: 25 EUR x 50% = 12,50 EUR

Totale compensatie = 20,00 EUR + 12,50 EUR = 32,50 EUR

Een reiziger met een Seniorenbiljet heeft een vertraging van 2 uur.

Berekening van de compensatie:

Trajectwaarde: 5,30 EUR/2 = 2,65 EUR

Compensatie = 2,65 EUR x 100 % = 2,65 EUR = 2,70 EUR

Een reiziger met een enkel biljet ter waarde van 10,90 EUR heeft een vertraging van 60 minuten.

Berekening van de compensatie:

Trajectwaarde: 10,90 EUR

Compensatie= 100% van de prijs van het biljet = 10,90 EUR

De houder van een Jaartreinkaart (prijs met werkgeversbijdrage = 1271 EUR) noteert in één semester 10 vertragingen van 30 minuten op hetzelfde traject.

Berekening van de compensatie:

Trajectwaarde: 1271,00 EUR/480 = 2,65 EUR

Waarde van 10 vertragingen: 2,65 x 10 = 26,50 EUR

Compensatie= 26,50 EUR x 50% = 13,25 EUR = 13,30 EUR