Le montant de la compensation équivaudra à une ristourne sur le prix de chaque trajet en train concerné, avec un minimum de 2,50 EUR.

Retard occasionnel de longue durée

Votre retard doit atteindre au moins 60 minutes. Le montant de la ristourne équivaudra à 100%; cette compensation est accordée au cas par cas.

Retard fréquent

Pendant une période de 6 mois à dater de votre 1er retard (*), vous devez encourir sur votre trajet habituel:

• Soit un nombre minimum de 20 retards  d’au moins 15 minutes.  Le montant de la ristourne équivaudra à:   - 25% pour chaque retard d’au moins 15 minutes;   - 50% pour chaque retard d’au moins 30 minutes.
• Soit un nombre minimum de 10 retards d’au moins 30 minutes, compensés à concurrence de 50% du prix des trajets concernés.

(*) Par exemple: jusqu'au 4 mars 2009, pour un retard encouru le 5 septembre 2008.

La compensation s’applique exclusivement sur le prix des trajets en train. C’est-à-dire, pour les billets combinés, après déduction des prix métro, tram et bus, avec un montant total de minimum 2,50 EUR.

La part patronale du prix “train” d’une Carte Train sera prise en compte pour le calcul de la compensation. Cela signifie que c’est vous qui en bénéficierez, même si c’est votre employeur qui paie, partiellement ou entièrement, vos déplacements en train vers votre lieu de travail. Il n’est pas tenu compte des autres frais et prestations.

Comment votre compensation sera-t-elle calculée ?

Le calcul de la compensation est basé sur le prix d’un trajet.

Ainsi un aller simple équivaut à un trajet, un aller/retour à deux trajets …Si vous êtes le titulaire d’une Carte Train (à l’exception des cartes à compléter Campus et Carte Train Mi-Temps), le nombre de trajets à considérer est basé sur une moyenne des jours mensuels ouvrables (soit 20 jours/mois) durant la période de validité de votre Carte Train, et non sur le nombre de jours de validité de celle-ci.

Par exemple, dans le cas d’une Carte Train annuelle, le nombre de trajets à prendre en considération est de: 20 jours ouvrables x 2 trajets x 12 mois = 480 trajets.

Le tableau ci-dessous reprend le nombre de trajets selon le type de titre de transport.

Un titulaire d’une Carte Train annuelle (valeur part patronale comprise = 1518,00 EUR) subit pendant un semestre 28 retards de 15 minutes sur le même trajet.

Calcul de la compensation:

Valeur d’un trajet: 1518,00 EUR/480 = 3,16 EUR

Valeur pour 28 retards: 3,16 EUR x 28 = 88,48 EUR

Compensation = 88,48 EUR x 25 % = 22,12 EUR = 22,20 EUR

Un étudiant utilise un Go Pass pour ses trajets domicile - kot. Il subit 16 retards de 15 minutes et 5 retards de 30 minutes sur le même trajet.

Calcul de la compensation:

Valeur d'un trajet: 50,00 EUR/10 = 5,00 EUR

Valeur pour les 16 retards de 15 minutes: 5,00 EUR x 16 = 80,00 EUR

Compensation pour les 16 retards: 80,00 EUR x 25 % = 20,00 EUR

Valeur pour les 5 retards de 30 minutes: 5,00 EUR x 5 = 25,00 EUR

Compensation pour les 5 retards: 25,00 EUR x 50 % = 12,50 EUR

Compensation à octroyer = 20,00 EUR + 12,50 EUR = 32,50 EUR

Un voyageur muni d’un Billet Senior subit un retard de 2 heures.

Calcul de la compensation:

Valeur d’un trajet “Billet Senior”: 5,30 EUR/2 = 2,65 EUR

Compensation = 100 % du prix du trajet = 2,65 EUR = 2,70 EUR

Un voyageur muni d'un Billet aller simple d'une valeur de 10,90 EUR subit un retard de 60 minutes.

Calcul de la compensation:

Valeur du trajet: 10,90 EUR

Compensation = 100 % du prix du billet = 10,90 EUR

Un titulaire d'une Carte Train annuelle (valeur part patronnale comprise = 1271 EUR) subit pendant un semestre 10 retards de 30 minutes sur le même trajet.

Calcul de la compensation:

Valeur d'un trajet: 1271 EUR/480 = 2,65 EUR

Valeur pour 10 retards = 2,65 EUR x 10 = 26,50 EUR

Compensation = 26,50 EUR x 50 % = 13,25 EUR = 13,30 EUR