Besoin d'aide ?
Eprouvez-vous des difficultés à utiliser nos horaires ? Vous trouverez ci-dessous un aperçu succinct des 3 fonctions majeures (horaires nationaux, recherche via carte, trains au départ / à l'arrivée et brochure horaire personnelle).
HORAIRES NATIONAUX
RECHERCHE VIA CARTE
TRAINS AU DÉPART / À L'ARRIVÉE
BROCHURE HORAIRE PERSONNELLE
HORAIRES NATIONAUX
Grâce à nos horaires nationaux, vous pouvez préparer votre voyage de porte à porte. Il est tenu compte de tous les moyens de transport en commun, mais aussi des déplacements à pied, à vélo, en taxi, ou en véhicule personnel.
Remarque: Notre système de planification de voyage ne renseigne que les trains qui vous amènent au plus vite à destination. Pour un aperçu de tous nos trains, vous pouvez consulter les trains au départ / à l'arrivée.
Pour préparer votre voyage, nous vous demandons d'introduire les éléments suivants:
Itinéraire
Introduisez dans les champs « De » et « A », votre lieu de départ et celui de votre destination. Il ne doit pas nécessairement s’agir d’une gare ou d’un point d’arrêt. Vous avez le choix entre:
• Gare / Point d’arrêt: recherche sur le nom (ou une partie de nom) d’une gare ou d’un point d’arrêt de la SNCB, de De Lijn, de la STIB ou des TEC.
• Lieu, rue, n°: recherche sur une adresse. recherche sur la commune, la rue et le numéro. Respectez l’ordre indiqué.
• Au choix: recherche de la solution la mieux adaptée parmi les possibilités décrites ci-dessus.
• Code postal/attraction touristique: recherchez un code postal ou une attraction touristique* (par ex. Walibi).
(*) Toutes les attractions touristiques ne sont pas reprises.
Vous pouvez également choisir sur une carte votre lieu de départ et celui de votre arrivée. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Carte » à côté de votre choix. Cliquez ensuite sur « Affichez le point sélectionné », ou sélectionnez la localisation sur la carte.
Temps
Déterminez la date de votre voyage et le moment de la journée où vous voulez l’effectuer.
Choisissez un moyen de transport
Si vous ne faites pas ce choix, c’est la solution la plus appropriée qui vous sera offerte, compte tenu de « Seulement les trains ». Cependant, il vous est loisible d’opter pour une solution « Seulement les transports régionaux » ou « Tous les moyens de transport en commun ».
Le champ « Plus » vous permet d’affiner davantage votre demande. Ainsi, vous pouvez déterminer quels trains vous souhaitez emprunter (international, IC, L, ...), combien de correspondances vous acceptez au maximum, quel délai de correspondance doit être prévu, etc. Vous pouvez également indiquer ici si vous voulez faire une partie de votre trajet à pied, à vélo, en taxi, ou en véhicule personnel, ainsi que la distance sur laquelle vous souhaitez utiliser ce moyen.
Cliquez sur « Confirmer ». S’il existe plusieurs possibilités quant au lieu de départ et/ou de destination, vous pouvez choisir dans la liste. Cliquez ensuite une nouvelle fois sur « Confirmer ».
Fonctions supplémentaires
Vous retrouvez en bas de page les fonctions suivantes:
Dépliant: lien vers nos dépliants et brochures avec indication des horaires de service.
Chantiers: aperçu des grands travaux ayant une incidence sur les horaires de service.
Infos gares: aperçu des services dans votre gare SNCB (parking, heures d’ouverture, accueil de voyageurs à mobilité réduite, ...).
Validité: aperçu de la période de validité des horaires.
Carte réseau
My Train Info: Grâce à notre nouveau service gratuit My Train Info, vous pouvez être informé en temps réel, via gsm/sms ou via un gadget sur my.live.com, du retard, du détournement ou de la suppression de votre train.
Résultat
Sur la page des résultats s’affichent les solutions les plus appropriées. Par solution, vous retrouvez les éléments suivants: départ, destination, date du voyage, heures de départ et d’arrivée, temps de trajet, nombre de correspondances et représentation schématique des moyens de transport.
Pour chacune des solutions, il vous est loisible de demander un itinéraire détaillé. S’il ne s’agit que d’un itinéraire en train, vous pouvez immédiatement calculer le prix de votre voyage en train via « Euro », ou acheter directement votre billet via « Acheter en ligne » (SNCB – Ticket online). En cliquant sur le nom de la gare, vous pouvez consulter les services disponibles dans cette gare.
Via « Carte », vous obtenez une représentation visuelle de votre itinéraire.
RECHERCHE VIA CARTE
Cette fonction vous permet de rechercher une localisation sur la carte. Soit vous introduisez le nom du lieu et vous cliquez sur « Afficher le point sélectionné », soit vous zoomez sur la carte afin d’y sélectionner votre lieu de départ ou de destination.
Remarque: vous ne pouvez ici sélectionner aucune localisation comme lieu de départ ou de destination. Vous devez pour ce faire partir des Horaires nationaux.
TRAINS AU DÉPART / À L'ARRIVÉE
Via « Trains au départ / à l'arrivée », vous trouvez toutes les infos relatives aux heures de départ et aux correspondances dans votre gare. Vous pouvez également rechercher les gares / points d'arrêt voisins.
BROCHURE HORAIRE PERSONNELLE
Ce module de notre planificateur de voyage vous permet de créer une brochure horaire personnalisée et de préparer votre voyage de porte-à-porte. Il est tenu compte de tous les moyens de transport en commun, mais aussi des déplacements à pied.
Pour préparer votre brochure horaire personnelle, nous vous demandons d'introduire les éléments suivants :
Itinéraire
Introduisez dans les champs « De » et « A », votre lieu de départ et celui de votre destination. Il ne doit pas nécessairement s’agir d’une gare ou d’un point d’arrêt. Vous avez le choix entre:
• Gare / Point d’arrêt: recherche sur le nom (ou une partie de nom) d’une gare ou d’un point d’arrêt de la SNCB, de De Lijn, de la STIB ou des TEC.
• Lieu, rue, n°: recherche sur une adresse. recherche sur la commune, la rue et le numéro. Respectez l’ordre indiqué.
• Au choix: recherche de la solution la mieux adaptée parmi les possibilités décrites ci-dessus.
• Code postal/attraction touristique: recherchez un code postal ou une attraction touristique* (par ex. Walibi).
(*) Toutes les attractions touristiques ne sont pas reprises.
Periode de voyage
Déterminez les dates de voyage pour lesquelles vous souhaitez créer une brochure. Les dates limites de début et de fin sont déjà complétées. Choisissez également les jours de la semaine qui vous intéressent. Enfin, vous pouvez également choisir la tranche horaire durant laquelle vous voyagez.
Réception & Format
Vous avez le choix: ou vous recevez votre horaire personnel par e-mail ou vous le téléchargez vous-même d´un site web.
Options supplémentaires
Ici, vous pouvez choisir le nombre maximum de correspondances et déterminer avec quel type de train (international, IC, L, …), métro, bus ou tram vous souhaitez voyager. Si vous sélectionnez l'option "résultat", vous n'obtenez par défaut que les liaisons les plus rapides. Vous pouvez aussi choisir de visualiser toutes les relations.
Cliquez sur « Créer ». S’il existe plusieurs possibilités quant au lieu de départ et/ou de destination, vous pouvez choisir dans la liste. Cliquez ensuite une nouvelle fois sur « Créer ».
Confirmation
La page de confirmation affiche les solutions qui répondent le mieux à votre demande. En fonction du mode de fourniture choisi, vous recevrez un url ou un message confirmant que le fichier .pdf sera envoyé par mail.
Le résultat est une brochure horaire personnelle en format .pdf.
Cette brochure concernant les horaires de Verviers-Central à Huy se présente comme suit:
Départ de Verviers-Central à 8h34 avec l' IC 531 arrivant à 8h54 à Liège-Guillemins. Départ de Liège-Guillemins à 9h01 avec l' IC 2430 arrivant à 9h21 à Huy. Votre trajet dure 0h47 et ce train circule du lundi au vendredi.
Vous avez encore des questions ?
Pour toute information complémentaire sur les horaires de service de la SNCB, vous pouvez contacter le numéro d’appel général 02 528 28 28 (ou 02 525 25 55 pour les appareils à cadran), accessible 7 jours sur 7, de 07.00 hrs à 21.30 hrs.
Plus d’infos sur les horaires de service de De Lijn, de la STIB ou des TEC.