La formule B-Excursion combine le voyage aller-retour en train en 2e classe, l'entrée à l'attraction et éventuellement les trajets complémentaires en bus, tram ou métro. Vous payez tout en une seule fois et votre titre de transport vous ouvre toutes les portes. Toutes les excursions sont bien entendu facilement accessibles en transports publics.

Train, visites, attractions, transport final. Comparez et vous remarquerez très vite que la formule du billet combiné B-Excursion est la formule la plus avantageuse pour vos escapades.

Il existe des formules B-Excursions permanentes tant pour les individuels que pour les groupes ainsi qu'une offre spécifique Train + Vélo de location et des billets d’entrée en vente séparée destinés aux personnes déjà en possession d’un titre de transport.

Il existe également des B-Excursions destinées aux groupes scolaires. Vous trouverez plus d'info à ce sujet dans la brochure "Découvertes et Sensations pour groupes scolaires".

Enfin, tout au long de l'année, nous proposons aussi un certain nombre de B-Excursions temporaires pour les événements, les salons et expositions de courte durée,... Vous trouverez une sélection de cette offre dans notre dépliant trimestriel.

B-Excursions pour voyageurs individuels

Prix

Les prix de la B-Excursion pour des voyageurs individuels varient toujours en fonction de l’âge.

Pour chaque destination, trois prix différents par catégorie d'âge sont mentionnés, sauf si un tarif forfaitaire existe. Le prix que vous payerez dépend de la distance entre votre gare de départ et de  destination (zone A : de 0 à 34 km / zone B : de 35 à 69 km / zone C : à partir de 70 km). Vous pouvez calculer le prix de votre B-Excursion en consultant notre module de calcul.

Attention! Le prix des billets B-Excursions n’est pas cumulable avec d’autres avantages et/ou réductions. (*)

Quand et où pouvez-vous acheter votre billet B-Excursions ?

La B-Excursion est en vente dans toutes les gares belges, 31 jours avant la date de départ et jusqu’avant le départ du train, si aucune réservation n’est prévue. Le programme fait, le cas échéant, mention de cette particularité.

Si une réservation doit être effectuée, celle-ci doit se faire dans la gare durant les heures d’ouverture des bureaux.

Attention: Les groupes doivent toujours réserver auparavant auprès du service Voyages Groupe en Service Intérieur (voir plus loin).

Certaines B-Excursions peuvent également être achetées directement via notre site. Le logo Ticket On Line est dans ce cas indiqué sur le site.

Quel train choisir ?

Vous choisissez librement votre heure de départ en fonction des activités prévues dans le cadre de votre B-Excursion (pas valable en groupe). Le personnel des gares, les affiches-horaires apposées dans les gares, notre site internet  ou l'indicateur officiel vous aideront à faire le meilleur choix.

Attention: Pour certaines B-Excursions, une heure d’arrivée obligatoire est renseignée. Pour les B-Excursions se terminant en soirée, prenez soin de vérifier l’heure du dernier train vous permettant de rejoindre votre gare de départ.

Catégories d'âge

Les tarifs pour les "enfants de moins de 12 ans", ne peuvent être utilisés qu'à concurrence de maximum 4 enfants par voyageur de 12 ans, en possession d'une B-Excursion individuelle.

Pour les seniors à partir de 65 ans, le billet Seniors est d'application pendant des périodes déterminées. Cependant, il peut arriver que l'achat de la prestation, dans la gare ou sur place,  combiné à l'achat d'un billet  de ce type  soit plus avantageux. Informez-vous préalablement, auprès de nos partenaires. Leurs numéros de téléphone et site internet sont mentionnés dans le descriptif de chaque B-Excursion.

Et pourquoi pas la 1e classe?

Les prix renseignés sont valables pour des voyages en train en 2e classe.

Vous souhaitez voyager en 1e classe? Vous pouvez acquérir une B-Excursion de 1e classe au guichet de votre gare moyennant le supplément suivant (dépend de la distance entre votre gare de départ et de destination): 3,00 EUR (zone A) - 5,00 EUR (zone B) et 9,00 EUR (zone C).

Dans le train, vous pouvez également acheter ce supplément.

Attention! Il n’existe pas de billet B-Excursions 1ère classe pour les groupes, ni de supplément.

Voyageurs à mobilité réduite

Une brochure spéciale est disponible gratuitement dans toutes nos gares ou consultable sur notre site Internet. Pour chaque B-Excursion, vous trouverez les numéros de téléphone et site internet de nos partenaires où vous pourrez obtenir tous les renseignements en rapport avec les facilités sur place.

Poussettes et animaux domestiques

Si vous voyagez avec une poussette ou si vous souhaitez emmener votre animal domestique avec vous, vérifiez également à l’avance sur le site internet de l’attraction si cela est possible.

Que faire si vous avez un empêchement ?

Si vous renoncez à effectuer votre B-Excursion, vous pouvez obtenir, dans certains cas, le remboursement du billet auprès du guichet de la gare où il a été acheté. Le remboursement est intégral pour les demandes introduites avant le jour du voyage. Une retenue de 5 EUR pour frais administratifs est appliquée par billet lorsque la demande est introduite le jour du voyage. Les demandes introduites après la date du voyage ne donnent lieu à aucun remboursement.

Désirez-vous des informations complémentaires ?

Consultez un des canaux d'information suivants :

• Notre site web;
• Notre numéro info 02 528 28 28;
• Notre personnel de vente et d'information dans les gares.

B-Excursions pour groupes

La formule B-Excursion existe également pour des voyages en groupe. Un prix encore plus avantageux a été fixé pour de nombreuses B-Excursions. Le nombre minimum de voyageurs (enfants, jeunes, adultes, seniors) requis est toujours mentionné pour chaque B-Excursion.

Comment réserver?

Pour bénéficier des avantages du tarif groupe, une réservation au préalable auprès de notre Contact Center s'impose.

Que faire si vous avez un empêchement ?

Une demande de remboursement doit être introduite en gare, au plus tard 5 jours ouvrables avant la date de départ au service « Voyages Groupes en Service Intérieur » si les billets ne sont pas encore délivrés. Au cas où les billets sont déjà délivrés, ils seront remboursés moyennant une retenue de 5 EUR par voyageur payant, à titre de frais administratifs.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les demandes introduites moins de 5 jours ouvrables avant la date de départ.

Les billets utilisés partiellement ne sont pas remboursables.

B-Excursions pour groupes scolaires

Vérifiez simplement que votre groupe soit composé du nombre d’élèves payants requis. Tous les élèves, même les enfants de moins de 12 ans, paient le tarif B-Excursion pour groupes scolaires. Ils bénéficient ainsi de la réservation de places assises. Certains trains ayant une forte occupation ne sont pas accessibles aux groupes (scolaires). Dans ce cas, le service Voyages Groupes en Service Intérieur recherche avec vous la meilleure alternative.

Le groupe doit toujours être accompagné par au moins un responsable. Par 15, 20 ou 25 élèves payants (en fonction de la B-Excursion), un accompagnateur bénéficie de la gratuité du voyage et des activités.
Si le nombre d'accompagnateurs est supérieur au nombre de gratuités, le tarif B-Excursion groupe ou le tarif spécial accompagnateur sera appliqué.
Si le nombre d'accompagnateurs est inférieur au nombre de gratuités, les gratuités excédentaires sont perdues. Enfin, le voyage doit toujours être effectué durant une période scolaire (du lundi au vendredi, hors congés scolaires).

Que faire si vous avez un empêchement ?

Une demande de remboursement doit être introduite en gare, au plus tard 5 jours ouvrables avant la date de départ au service « Voyages Groupes en Service Intérieur » si les billets ne sont pas encore délivrés. Au cas où les billets sont déjà délivrés, ils seront remboursés moyennant une retenue de 5 EUR par voyageur payant, à titre de frais administratifs.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les demandes introduites moins de 5 jours ouvrables avant la date de départ, sauf sur présentation d’un certificat médical valable rédigé par un médecin.
Dans ce cas, la demande doit être adressée auprès de notre Service Clientèle ( SNCB Mobility Service Central Clientèle B-MO.624 – section 13/6 Avenue de la Porte de Hal 40, 1060 Bruxelles ) et les billets pourront être remboursés moyennant une retenue de 5 EUR par voyageur payant, à titre de frais administratifs.

Les billets partiellement utilisés ne sont pas remboursables.

* Les "Conditions de transport" de SNCB Mobility sont d'application (article 2.3.2.5. - PDF 7 MB). Elles peuvent également être consultées en gare ou sur notre ste (Rubrique: Voyager en Belgique / Infos pratiques / Conditions de transport).