Im Internet gekaufte Fahrkarte

Eine im Internet gekaufte Fahrkarte kann weder erstattet noch umgebucht werden.

Vor dem Reisetag gekaufte Fahrkarte

Diese Fahrkarte kann bis zum Tag vor dem Gültigkeitsdatum vollständig erstattet werden. Dies gilt auch für die Gültigkeitsmarken von Berechtigungskarten.

Am Reisetag gekaufte Fahrkarte

Eine nicht benutzte Fahrkarte für eine einfache Fahrt kann innerhalb einer Stunde nach dem Kauf am Schalter gegen eine Verwaltungsgebühr von 5,00 EUR* erstattet werden.

Eine gänzlich unbenutzte Hin- und Rückfahrkarte

Nur Fahrkarten, die nicht benutzt worden sind, können unter der Voraussetzung erstattet werden, dass die Hin- und Rückreise zwischen dem Gültigkeitsdatum der Hinreise und der Erstattung der Fahrkarte nicht unternommen werden kann. Fahrkarten, die vor dem Reisetag zurückgegeben werden, werden vollständig erstattet. Werden die Fahrkarten am Reisetag selbst zurückgegeben, werden immer 5,00 EUR* Bearbeitungsgebühr vom erstatteten Betrag einbehalten.

Eine Fahrt in 2. Klasse mit einer Fahrkarte für die 1. Klasse

Kein Platz mehr in der 1. Klasse? Bitten Sie Ihren Zugbegleiter um einen Beleg, den Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Reisedatum in einem beliebigen Bahnhof vorlegen können. Sie erhalten den vollen Unterschied zwischen dem Fahrpreis 1. und 2. Klasse zurück.

Sie möchten Ihre Berechtigungskarte stornieren oder ändern?

Hier finden Sie zusätzliche Informationen über die Berechtigungskarten.

Sie warten noch auf die Ausstellung Ihrer Berechtigungskarte und müssen deshalb Fahrkarten lösen.

Hier finden Sie zusätzlichen Informationen über die Berechtigungskarten.

* Preise gültig ab 1. Februar 2012