Was tun, wenn der Fahrkartenkauf nicht möglich war?
Eine einzige Regel: Verständigen Sie den Zugbegleiter, bevor Sie in den Zug einsteigen.
Der Zugbegleiter stellt Ihnen eine Fahrkarte zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3,00 EUR* aus. Damit ist die Situation geregelt. Die Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben:
- wenn Sie an einer unbesetzten Haltestelle einsteigen oder wenn zum Zeitpunkt des Reiseantritts keine Fahrkarten verkauft wurden;
- wenn Sie Inhaber einer Begleiterkarte oder einer Reduktionskarte für öffentlichen Nahverkehr sind.
Was Sie wissen müssen
Nicht alle Arten von Fahrkarten sind im Zug erhältlich. Nur gewöhnliche Fahrkarten, Fahrkarten mit Ermäßigung und Fahrkarten für Ihr kleines Haustier werden im Zug ausgestellt.
* Preise gültig ab 1. Februar 2012