Sie wissen, wo und wann Sie abfahren und wieviel es kosten wird. Es fehlen Ihnen jedoch praktische Infos oder Sie haben eine spezifische Frage. Wo können Sie einen Fahrausweis bequem und schnell kaufen? An wen können Sie Ihre unbeantworteten Fragen richten? Welche Dienstleistungen werden im Bahnhof angeboten? Sie fragen sich, ob Sie Ihr Haustier mitnehmen dürfen? Wie müssen Sie vorgehen, um Ihren Hund oder Ihre Katze zu befördern? Was geschieht bei Fahrradmitnahme oder Mitnahme von Gepäck?
Auf unserer Website finden Sie ferner alle Information über unsere Faltblätter und Broschüren, das Call Center, die lokalen Auskunftsbüros, Gruppenreisen sowie den Zentralen Kundendienst.
Sie müssen sich nicht unbedingt zum Bahnhofsschalter begeben, um einen Fahrausweis zu kaufen. Möchten Sie eine Übersicht aller unserer anderen Verkaufsstellen?
Als Fahrgast mit eingeschränkter Mobilität möchten Sie Ihre Reise möglichst gut vorbereiten. Sehen Sie sich an, wie wir Ihnen behilflich sein können.
In unserer Rubrik Beförderungsbedingungen können Sie die gesetzlichen Aspekte der Tarife sowie die durch die SNCB auferlegten Nutzungsbedingungen einsehen.