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Déclaration relative à la protection de la vie privée

La SNCB souhaite garantir votre vie privée et celle de tout visiteur et le fait en respectant toutes les dispositions légales en matière de protection de la vie privée.

Le visiteur de ce site est conscient du fait que certaines données le concernant sont connues ou peuvent être connues de la SNCB par la simple connexion à ce site. Par votre simple connexion au site de la SNCB en tant que visiteur, vous donnez à la SNCB votre accord exprès pour l'enregistrement et le traitement de ces données.

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La SNCB est en droit de vous demander certaines données personnelles pour la commercialisation de certains produits via ce site, comme lors de la commande de titres de transport, etc. Ces données personnelles permettent à la SNCB de donner suite à votre demande, d'améliorer en permanence le service qui vous est offert et de l'adapter à vos besoins.
La SNCB est en droit d’utiliser les informations vous concernant à des fins d’études de marché ou de développement de produits. Sauf si un refus explicite a été adressé par écrit au responsable du traitement des données, comme mentionné au bas de cette Déclaration, la SNCB est en droit de communiquer ces données à des tiers à des fins promotionnelles et autres fins légitimes.

En créant un compte « My SNCB », vous pourrez choisir de recevoir des courriers publicitaires, des informations sur les services offerts par la SNCB et de participer à des études menées par la SNCB ou des tiers mandatés par elle. Vous pouvez annuler ou modifier gratuitement vos options à tout moment en modifiant les données enregistrées sur votre compte My SNCB Vous pouvez à tout moment consulter les données personnelles traitées par la SNCB, et faire apporter toutes les rectifications nécessaires ou demander gratuitement à la SNCB de les effacer de ses fichiers ou de ne pas communiquer en tout ou en partie à des tiers les informations reçues.

Si vous résidez hors de la zone de l’Union européenne et que vous souhaitez faire une réservation en ligne, en effectuant cette réservation, vous acceptez implicitement le fait que vos données personnelles soient transférées à l’extérieur de la zone de l’Union européenne aux fins définies dans la présente déclaration.

En outre, puisque cette possibilité vous est offerte, vous êtes libres d'envoyer par e-mail à la SNCB des commentaires, des dessins, des modèles, etc. ainsi que du feed-back, des suggestions, des remarques, des questions, etc. concernant le contenu du site ou les activités de la SNCB.

La SNCB traitera également vos e-mails en respectant les dispositions légales et autres précitées.

La SNCB vous demande cependant de ne pas lui envoyer d'e-mails faisant apparaître votre appartenance raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, l'adhésion à un syndicat, ni des données personnelles concernant votre vie sexuelle ou votre santé. Si un visiteur se comporte malgré tout de la sorte, il ne pourra exercer aucun recours contre la SNCB.

En envoyant des e-mails, le visiteur renonce à tous les droits relatifs au contenu des ces mails, qui peuvent être reproduits, utilisés, transformés, diffusés, etc. par la SNCB sans la moindre restriction et sans la moindre notification préalable. De plus, la SNCB peut utiliser à toutes fins possibles les idées, concepts, techniques, etc. contenus dans ces e-mails sans la moindre restriction et sans en avertir le visiteur, y compris mais de manière non limitative, pour le développement, la conception, la commercialisation et la vente de produits et de services. Le visiteur est conscient du fait que l'envoi à la SNCB d'e-mails dont le contenu est parvenu à sa connaissance ou a été mis en sa possession de manière illégitime, le rend seul responsable, tant de l'envoi proprement dit à la SNCB que de l'utilisation, quelle qu'elle soit, que la SNCB en fait ou en ferait. Le visiteur doit s'abstenir de tout "spamming" (envoi massif d'e-mails). Il est interdit au visiteur d'envoyer des e-mails contenant des virus ou susceptibles d'endommager le site d'une quelconque manière. Le visiteur se rendant coupable d'un tel acte s'expose à des poursuites judiciaires. L'accès au site peut également lui être interdit.
Vous pouvez vous adresser à la Commission pour la protection de la vie privée pour toute plainte relative au traitement de vos données personnelles.

Le responsable du traitement:

SNCB Mobility
Bureau B-MO.054

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