1. Deze Website is eigendom van en wordt beheerd door de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (hierna genoemd 'de NMBS') , n.v. van publiek recht, met maatschappelijke zetel in de Hallepoortlaan 40, 1060 Brussel, ingeschreven in het Rechtspersonenregister te Brussel onder het ondernemingsnummer 0869 763 069.

2. Door de reservering van internationale vervoerbewijzen via deze Internetsite garandeert u minstens 18 jaar oud te zijn en wettelijk bevoegd diensten aan te kopen via deze Website.
U stemt er mee in dat u aansprakelijk bent voor alle financiële transacties in verband met het gebruik van deze Website, inclusief deze die voor uw rekening gebeurden vb. door inwonende minderjarigen.

3. Ingevolge de reservering van internationale vervoerbewijzen via deze internet site sluit u een overeenkomst af met de NMBS. Deze overeenkomst wordt beheerst door de bepalingen van:

- de Verordening 1371/2007 van de Europese Unie
- de Uniforme regelen betreffende de overeenkomst van internationaal spoorwegvervoer van reizigers en bagage;
- de Algemene Vervoervoorwaarden voor het internationaal spoorwegvervoer van reizigers;
- de Bijzondere Vervoervoorwaarden die van toepassing zijn op de gevolgde route, het gebruikte treintype of de gekozen aanbieding. Deze kunnen geraadpleegd worden via de Productfiches van het Internationaal Verkeer van NMBS Europe (verkoopsinstructies t.a.v. het verkoopspersoneel);
- onderhavige algemene voorwaarden voor de reservering van internationale vervoerbewijzen via deze internet site.

4. De prijzen die u verkrijgt in stap 3 van de Boeking zijn inclusief BTW.

5. Bij niet tijdige ontvangst van uw vervoersbewijzen en ongeacht van de gekozen leveringswijze (afhaling aan het loket of aan een automaat, verzending per post of Digital Homeprinting), contacteert u zo snel mogelijk -en in ieder geval voor het vertrek van de trein waarvoor u een ticket kocht- het Contact Center Internationaal van NMBS Europe (telefonisch op +32 (0)70 79 79 79 (€0,30/min.) of per e-mail op het adres telesales@b-rail.be). Bij telefonisch contact kan u gevraagd worden uw vraag nadien schriftelijk te bevestigen.

6. In toepassing van art. 1,2° van het Koninklijk Besluit van 18.11.2002 beschikt de consument niet over het verzakingsrecht voorzien in art. 80 van de Wet van 14 juli 1991 betreffende de Handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument.

7. NMBS houdt zich het recht voor om, zonder ertoe gehouden te zijn voorafgaand de klant hiervan op de hoogte te brengen, geen gevolg te geven aan een Internetbestelling  indien de identiteit van de besteller twijfelachtig is of manifest onjuist, in geval van bestelling van een ongebruikelijk aantal vervoerbewijzen en in geval van vroegere betalingsproblemen met de klant. In dit geval wordt niet tot aanvaarding van de betaling overgegaan of wordt het geïnde bedrag onmiddellijk teruggestort. Indien aan uw vraag via Internet geen gevolg gegeven wordt, kunt u nog steeds terecht in de NMBS-stations die geopend zijn voor internationale verkoop.'

8. Alle geschillen voortvloeiend uit de reservering van vervoerbewijzen via deze Website worden voor zover wettelijk toegelaten beheerst door het Belgisch recht. De Belgische rechtbanken hebben exclusieve rechtsbevoegdheid.

Bijkomende voorwaarden voor "Ticketless"

Bijkomende voorwaarden voor "Homeprinting"

sluiten